Política de envío
Política de Envío
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se procesan y despachan al día siguiente de la confirmación del pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te notificaremos por WhatsApp y te proporcionaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del envío.
2. Métodos de Envío
En Insertos Heli-Col trabajamos con las principales transportadoras del país, incluyendo:
Envia
Coordinadora
Interapidisimo
Servientrega
Nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
3. Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En general, los tiempos de entrega son los siguientes:
Ciudades principales: 1-3 días hábiles
Ciudades secundarias: 3-5 días hábiles
Zonas rurales: 5-8 días hábiles
Por favor, ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como demoras por parte de la transportadora.
4. Costos de Envío
El costo de envío se calcula en función del peso y volumen del paquete, así como de la ubicación de entrega. Podrás ver el costo total del envío antes de finalizar tu compra.
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a $150.000 COP. Esta promoción es válida para todo el territorio nacional, excepto en zonas rurales donde podrían aplicarse cargos adicionales.
5. Pago Contraentrega
Ofrecemos la opción de pago contraentrega en la mayoría de las ciudades principales. Con esta opción, puedes pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo. Este método es ideal si prefieres no hacer pagos en línea.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear el envío. Podrás hacerlo directamente a través de la página web de la transportadora seleccionada.
7. Verificación de Datos
Antes de despachar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp para verificar que todos los datos de envío estén correctos. Esto nos permite asegurar que tu pedido llegue a la dirección correcta sin ningún inconveniente.
8. Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o paquetes dañados, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico: contacto@insertosheli-col.com.co. Trabajaremos contigo y la transportadora para resolver cualquier inconveniente.